kuvin Chính sách bảo mật — Cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn

Kuvin coi trọng quyền riêng tư của từng người dùng. Tài liệu này giải thích rõ ràng những dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng, cách bảo vệ và quyền của bạn đối với thông tin cá nhân khi sử dụng dịch vụ.

Cập nhật lần cuối: 2024. Câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư có thể gửi đến [email protected] hoặc xem tại trang FAQ.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng kuvin, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

  • Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập cần thiết để tạo và duy trì tài khoản.
  • Thông tin thanh toán: Phương thức thanh toán và lịch sử giao dịch bằng VND (đồng Việt Nam) thông qua các kênh như chuyển khoản ngân hàng, MoMo, ZaloPay và VNPay. Kuvin không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng của bạn.
  • Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và ngôn ngữ hiển thị.
  • Dữ liệu sử dụng: Các trang đã truy cập, thời gian sử dụng, tính năng đã tương tác và lịch sử hoạt động trên nền tảng.
  • Cookies và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt giao diện được lưu cục bộ trên trình duyệt.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ, đồng thời tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành.


2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Thông tin thu thập được sử dụng vào các mục đích sau:

  • Tạo, xác minh và duy trì tài khoản người dùng một cách an toàn.
  • Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, đảm bảo tính chính xác và minh bạch.
  • Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
  • Cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân).
  • Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách.
  • Đáp ứng các yêu cầu pháp lý hoặc yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

Kuvin không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để gửi quảng cáo từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

3. Cookies và theo dõi phiên

Kuvin sử dụng cookies và công nghệ lưu trữ cục bộ để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và tối ưu hóa hiệu suất tải trang. Các cookies này được phân loại như sau:

  • Cookies bắt buộc: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm xác thực phiên đăng nhập. Người dùng không thể tắt loại cookies này.
  • Cookies hiệu suất: Thu thập thông tin tổng hợp ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và trải nghiệm.
  • Cookies tùy chọn: Lưu các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ và bố cục trang. Người dùng có thể xóa hoặc từ chối loại này qua cài đặt trình duyệt.

Bạn có thể quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt một số cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng.


4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Kuvin áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

  • Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa bằng giao thức HTTPS/TLS.
  • Mật khẩu tài khoản được băm (hash) trước khi lưu trữ; chúng tôi không có khả năng đọc mật khẩu gốc của bạn.
  • Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ cho phép nhân sự được ủy quyền tiếp cận khi cần thiết.
  • Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo định kỳ phù hợp với yêu cầu pháp lý.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực bảo vệ tối đa, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Kuvin không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

  • Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch VND được chia sẻ với các cổng thanh toán đối tác (ngân hàng, MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng.
  • Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật hoặc tòa án, kuvin có thể cung cấp thông tin theo quy định.
  • Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần điều tra hoạt động gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người dùng khác.

Mọi bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều phải tuân thủ cam kết bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của kuvin.


6. Quyền của người dùng và bảo vệ người chưa đủ tuổi

Quyền truy cập và chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp cho kuvin bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập vào tài khoản hoặc liên hệ qua email [email protected].

Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Kuvin sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).

Quyền phản đối: Bạn có quyền yêu cầu kuvin dừng xử lý dữ liệu của mình cho các mục đích không bắt buộc, bao gồm thông báo tiếp thị tùy chọn.

Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: Kuvin nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình bảo vệ trẻ em. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em sử dụng nền tảng vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ.

7. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ

Kuvin có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt hơn. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng.

Ngày cập nhật mới nhất sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Liên hệ bộ phận bảo mật và quyền riêng tư:

Email: [email protected]

Phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Xem thêm câu hỏi phổ biến tại trang FAQ.

Tin tưởng vào kuvin — trải nghiệm an toàn từ hôm nay

Đăng ký tài khoản để bắt đầu, hoặc đăng nhập nếu bạn đã là thành viên của kuvin.

Đăng ký miễn phí Đăng nhập